Yalova Ticaret ve Sanayi Odası Eğitim Etkinlikleri, Hizmette Müşteri Memnuniyeti Eğitimi 11 Mart 2008 Salı günü 30 Firma temsilcisinin katılımıyla YTSO Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirildi.
Haber Giriş Tarihi: 12.03.2008 00:00
Haber Güncellenme Tarihi: 01.01.1970 02:00
Kaynak:
Haber Merkezi
yalovamiz.com
Türk Standartları Enstitüsü eğitim görevlisi Hüseyin Selçuk SELİMOĞLU tarafından verilen eğitimde, Müşterinin tanımlanması, Müşteri odaklılık, Müşteri ile ilişkili prosesler, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi, Müşteri ile iletişim, Şikayet yönetimi, Müşteri memnuniyetinin izlenmesi, ölçülmesi, Anketler ve anketlerin doğrulanması, Müşteri memnuniyetini yaratan faktörler, Müşteri sesinin süreçlere yansıtılması konuları anlatıldı.
YTSO Eğitim Etkinlikleri çerçevesinde Kocaeli – Abigem ile 27 Mart 2008 Perşembe günü TS-EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim sistemi Temel Eğitimi yapılacaktır. Eğitime başvurmak isteyen üyelerimiz YTSO web sitemizde yayınlanacak başvuru formunu doldurarak müracaat edebilirler.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Web.tv
YTSO Eğitim Etkinliklerine Devam ediyor
Yalova Ticaret ve Sanayi Odası Eğitim Etkinlikleri, Hizmette Müşteri Memnuniyeti Eğitimi 11 Mart 2008 Salı günü 30 Firma temsilcisinin katılımıyla YTSO Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirildi.
Türk Standartları Enstitüsü eğitim görevlisi Hüseyin Selçuk SELİMOĞLU tarafından verilen eğitimde, Müşterinin tanımlanması, Müşteri odaklılık, Müşteri ile ilişkili prosesler, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi, Müşteri ile iletişim, Şikayet yönetimi, Müşteri memnuniyetinin izlenmesi, ölçülmesi, Anketler ve anketlerin doğrulanması, Müşteri memnuniyetini yaratan faktörler, Müşteri sesinin süreçlere yansıtılması konuları anlatıldı.
YTSO Eğitim Etkinlikleri çerçevesinde Kocaeli – Abigem ile 27 Mart 2008 Perşembe günü TS-EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim sistemi Temel Eğitimi yapılacaktır. Eğitime başvurmak isteyen üyelerimiz YTSO web sitemizde yayınlanacak başvuru formunu doldurarak müracaat edebilirler.
En Çok Okunan Haberler