Tüketici Hakem Heyeti Vali Yılmaz’ı Ziyaret Etti

Yalova Valisi Tuğba Yılmaz, İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı ve Ticaret İl Müdürü Alpaslan Tunalı, Tüketici Hakem Heyeti üyeleri Tüketici Derneği temsilcisi Funda Ayarcı, Ticaret ve Sanayi Odası temsilcisi Kıvanç Rodoplu, Yalova Belediyesi temsilcisi Hakan İlaslan ve Tüketici Hakem Heyeti raportörlerini makamında kabul etti. Ziyarette Tüketici hakem heyeti hakkında Vali Yılmaz’a bilgi veren İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı ve Ticaret İl Müdürü Alpaslan Tunalı, “Vatandaşlar yaşadıkları bir anlaşmazlık sonrasında nereye başvuracağı konusunda yeterli bilgiye sahip değil. Tüketici hakem heyeti illerde Ticaret İl Müdürlükleri , ilçelerde Kaymakamlıklar bünyesinde faaliyet gösteriyor. Değeri 6 bin 860 liranın altında bulunan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması gerekiyor. Tüketiciler, yapılan yasal düzenleme ile artık tüketici hakem heyetlerine e devlet kapısı üzerinden başvuru yapabiliyor. Tüketicilerce, hakem heyetine yapılan başvuruların yaklaşık % 80’inin tüketicilerin lehine sonuçlanıyor” dedi.

Yalova Valisi Tuğba Yılmaz ise ziyaretten duyduğu memnuniyeti dile getirerek tüketici haklarının korunması noktasında Tüketici Hakem Heyeti’nin çok önemli bir görev üstlendiğinin altını çizdi.