İl Hakem Heyeti Talepleri Görüşüyor

Tüketicilerin yaşadığı sorunların çözüme kavuşturulmasında yasaların öngördüğü adımları atan hakem heyeti Yalova Ticaret İl Müdürü Alparslan Tunalı başkanlığında toplanıyor. Heyet üyeleri kendilerine ulaştırılan konuları titizlikle inceleyerek tüketici haklarını koruyor. Ticaret İl Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlıklar tarafından belirlenen yerlerde faaliyet gösteren tüketici hakem heyetine e-devlet kapısı üzerinden başvurmak mümkündür. Tüketici mahkemeleri ise adliye binalarında yer almaktadır. Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir. Tarafların ivedi inceleme talebinde bulunması ve talebin başkan tarafından uygun görülmesi halinde ise başvurular tüketici hakem heyetince öncelikle gündeme alınabilir. Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS kanalıyla takip edilebilir. - E-Devlet Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi için tıklayınız... Tüketici hakem heyetleri kimlerden oluşur?   Başkanlığı illerde ticaret il müdürü ilçelerde kaymakam veya bunların görevlendireceği bir memur tarafından yürütülen tüketici hakem heyetlerinin diğer üyeleri belediye, baro, tacir/esnaf ve tüketici örgütü temsilcilerinden oluşur.